Pengiriman

Barang umumnya kami kirim sehari (maks. 2 hari) setelah pembayaran diterima kecuali pelanggan memilih untuk bertransaksi dan mengambil barangnya sendiri di workshop (stock center) kami.

Biaya kirim disesuaikan dengan jenis ekspedisi/kurir yang dipilih. Khusus JNE, sistem perhitungan biaya kirim kami sudah terintegrasi dengan sistem perhitungan sesuai tarif JNE yang berlaku.

Pelanggan juga dapat memilih metode pengiriman/ekspedisi lain selain dari JNE. Biaya kirim akan kami konfirmasikan terlebih dahulu ke pihak ekspedisi sebelum pembayaran dilakukan.

Untuk kondisi tertentu, pelanggan juga dikenakan biaya tambahan untuk pengepakan dan penanganan, misalnya dengan pallet, box, dsb. 

Beberapa metode pengiriman dan penyerahan yang kami tawarkan sebagai berikut:

Pengambilan/Pick-Up di Workshop (Stock Center)

Depo-LED.com memiliki workshop yang juga berfungsi sebagai stock center yang berlokasi di Jakarta. Pelanggan dapat bertransaksi dan mengambil barang langsung dari workshop (stock center) kami.

Depo LED (Stock Center & Pick-up Point):

Jln. Karet Sawah 1, No. 16D

Kuningan - Jakarta Pusat

Senin s/d Sabtu Jam 09.00 - 18.00

Kami anjurkan untuk menghubungi kami terlebih dahulu sebelum berkunjung untuk memastikan ketersediaan stok.

GRATIS PENGIRIMAN (KHUSUS JAKARTA) UNTUK ORDER DIATAS Rp. 2JUTA

Khusus pelanggan yang bertransaksi diatas Rp. 2juta dan berdomisili di area Jakarta dan sekitarnya, kami memberikan layanan pengiriman GRATIS DOOR-TO-DOOR.

Kami menghindari proses transaksi keuangan antara pelanggan dengan staff delivery demi alasan keamanan dan menghindari resiko-resiko yang tidak diinginkan. Oleh karena itu, barang akan kami kirim SETELAH pembayaran kami terima.

Paket TIKI/JNE

Pengiriman barang melalui jasa TIKI/JNE akan kami kirim sehari (maks. 2 hari) setelah pembayaran kami terima.

Biaya kirim yang tertera di website kami sudah disesuaikan dengan tarif TIKI/JNE yang terbaru ditambah dengan sedikit biaya pengemasan dan penanganan (Biaya tetap Rp. 5,000.-).

Lamanya waktu pengiriman disesuaikan dengan jenis layanan yang dipilih, antara lain: JNE Yes, JNE OK, atau JNE Reguler.

Setelah barang kami kirim, nomor resi atau kode tracking (bila ada) akan kami kirimkan ke pelanggan melalui email atau WA.

Metode/Ekspedisi Lain (by Request)

Pilih opsi ini apabila Anda menginkan jasa ekspedisi lain selain JNE.

Setelah melakukan konfirmasi order, pelanggan diharapkan untuk menghubungi kami di 081808197667 (Call/WA).

Berikut beberapa ekspedisi yang umum kami gunakan, antara lain:

- Go-Jek (www.go-jek.co.id) Jasa pengiriman ekspres via ojek terdaftar. Pengiriman umumnya terjadwal dan barang terkirim dalam waktu yang singkat

- POS Indonesia (www.posindonesia.co.id) biasanya digunakan untuk pengiriman hingga ke pelosok-pelosok daerah dengan biaya yang relatif terjangkau

- Kereta Api (www.herona-express.com) umumnya melayani pengiriman pulau Jawa dalam jumlah besar dan dilalui rute kereta api

- Pandu Logistic (www.pandulogistics.com) sebagai alternatif lain pengiriman via darat, udara atau laut

- MEX, Cobra, Elteha, Wahana, dsb.

Apabila metode yang diminta oleh pelanggan sulit bagi kami untuk dilakukan maka kami berhak untuk menolak dan mengajukan metode alternatif lain.

Pembayaran dilakukan SETELAH pelanggan mendapat konfirmasi biaya pengiriman dari kami.

Nomor resi atau kode tracking (bila ada) akan kami kirimkan ke pelanggan melalui foto WA/BBM atau melalui email.

Syarat dan Ketentuan Dasar Jaminan Pengiriman

Untuk menghindari perselisihan, kami menjelaskan terlebih dahulu beberapa kemungkinan yang dapat terjadi pada saat proses pengiriman dan cara penyelesaiannya:

1. Pembeli memberikan informasi alamat yang salah. Kami akan membantu dengan mendatangi pihak ekspedisi dan berusaha mengganti ke alamat baru atau apabila barang dikembalikan kepada kami maka kami akan mengirim kembali barang ke alamat yang benar. Biaya pengiriman kembali ditanggung oleh pihak pembeli.

Apabila barang sudah terkirim ke alamat yang salah, kami akan berusaha mengajukan peninjauan ulang dan penarikan barang ke pihak ekspedisi. Namun, penyelesaiannya tergantung pada ekspedisi dan apabila penarikan barang ditolak, maka resiko kehilangan barang dan seluruh biaya kirim akan menjadi tanggungan pembeli.

2. Barang hilang di perjalanan tidak ditanggung oleh penjual KECUALI diasuransikan. Barang yang diasuransikan apabila terjadi kehilangan akan kami bantu proses claim dengan nilai sesuai syarat dan ketentuan dari pihak ekspedisi.

Namun, sebelumnya kami akan mendatangi pihak ekspedisi untuk mengkonfirmasikan penerimaan barang. Apabila terbukti barang telah terkirim dan diterima oleh alamat yang tertuju, maka kami menganggap pengiriman tersebut telah sah.

Apabila barang tidak diasuransikan, kami akan membantu mengajukan penarikan barang kembali ke pihak ekspedisi. Namun, apabila ditolak oleh pihak ekspedisi atau penerima, maka kami menganggap pengiriman telah sah dan seluruh harga barang dan biaya-biaya yang muncul ditanggung oleh pembeli.

3. Apabila terjadi kesalahan pengiriman atau kehilangan diakibatkan oleh kesalahan dari pihak penjual (misalnya, salah tulis alamat dari pihak penjual), maka kami akan menggantikan seluruh barang yang hilang dan menanggung biaya pengiriman kembali.