Cara Transaksi

Cara Pemesanan via Whatsapp

1. Whatsapp kami produk yang ingin Anda beli

2. Informasikan kepada kami jumlah yang ingin di beli (untuk estimasi berat)

3. Informasikan kepada kami alamat penerima (untuk perhitungan biaya kirim serta ekspedisi yang paling efisien dan efektif)

4. Kami akan memberikan rincian harga + ongkir disertai nomor rekening bank untuk pembayaran

5. Lakukan pembayaran dan inforrmasikan kepada kami jika pembayaran sudah diproses

6. Barang akan kami kirimkan segera dihari yang sama

7. Resi akan kami foto dan kirimkan kepada oembeli via WA

  

Cara Pemesanan via Website

1. Pilih produk dan klik tombol  TAMBAHKAN KE TROLI  untuk menambah produk ke dalam Keranjang Belanja.

Jumlah produk yang ingin dibeli dapat diatur dengan  ( + | - )  atau mengganti angka di kolom JUMLAH QTY.

 

2. Periksa daftar belanja Anda dengan menekan tombol  SHOPPING CART.

Pada halaman DAFTAR KERANJANG BELANJA, Anda dapat melakukan:

- Melihat ringkasan daftar belanja dan estimasi biaya. Pada tahap ini, total harga masih bersifat estimasi karena biaya kirim perlu disesuaikan dengan jenis ekspedisi yang dipilih.

- Mengatur ulang jumlah pesanan dengan ( + | - ) atau mengganti angka di kolom JUMLAH. 

- Menghapus produk dari keranjang belanja dengan menekan tombol silang    di sebelah kanan produk yang ingin dibatalkan.

 

Jika Anda masih ingin melanjutkan belanja, silahkan klik tombol  LANJUTKAN BELANJA.

Jika Anda sudah selesai, silahkan klik  PROSES CHECKOUT.

 

3. Proses OTORISASI pelanggan dimana Anda diminta untuk mengisi data akun pembeli:

 

-  Untuk pelanggan yang sudah terdaftar:

Silahkan login dengan alamat email dan password akun Anda lalu klik tombol  SIGN IN.

 

- Khusus pelanggan baru:

Isi alamat email dan klik tombol  DAFTAR BARU  kemudian isi dan lengkapi data-data di dalam formulir registrasi pelanggan baru.

Data informasi harus diisi dengan jelas dan akurat karena informasi tersebut akan digunakan untuk keperluan konfirmasi dan komunikasi. Setelah data-data diisi lengkap, lanjutkan dengan klik tombol  DAFTAR.

Pelanggan diminta untuk mengingat informasi Login berupa (Email dan Password). Tujuannya agar pembelian berikutnya pelanggan tidak perlu lagi melakukan registrasi. Selain itu, pelanggan-pelanggan loyal juga dapat menikmati penawaran-penawaran khusus dari kami seperti voucher potongan harga, program loyalti, dsb.

 

4. Periksa dan konfirmasi alamat pengiriman dan invoice. Pelanggan dapat memperbaharui/mengganti alamat pengiriman dan/atau tagihan serta mengisi instruksi-instruksi khusus kepada kami di kolom Komentar yang tersedia; seperti instruksi pengemasan, pengiriman, tagihan, dsb.

Lanjutkan ke tahap berikutnya dengan menekan tombol  PROSES CHECKOUT.

 

5. Pilih jenis kurir sesuai kebutuhan. Informasi lebih jelas mengenai kurir dan metode pengiriman, silahkan kunjungi halaman INFORMASI > PENGIRIMAN atau klik disini.

Lanjutkan ke proses pembayaran dengan menekan tombol  PROSES CHECKOUT.

 

Cara Pembayaran

6. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara TRANSFER BANK melalui    atau  

Pembayaran dengan kartu kredit untuk sementara hanya dapat dilakukan melalui  

Silahkan pilih metode pembayaran Anda dan klik tombol  KONFIRMASI PEMBELIAN.

 

7. Silahkan lakukan pembayaran. MOHON MASUKKAN KODE ORDER PADA KOLOM BERITA.

 

8. Setelah pembayaran dilakukan, harap segera lakukan konfirmasi pembayaran kepada kami melalui beberapa cara dibawah ini:

-  Mengisi formulir dalam menu KONFIRMASI PEMBAYARAN atau klik disini dan melampirkan foto bukti transfer.

Setelah konfirmasi pembayaran dilakukan, sistem di toko kami akan mengirimkan email pemberitahuan kepada kami secara otomatis.

-  Alternatif lain, pelanggan dapat mengirikan foto bukti transfer via BBM, Whatsapp atau email

 

Produk akan segera kami proses kirim dalam 1 x 24jam setelah konfirmasi pembayaran.

    

Pemberitahuan Otomatis

Dalam setiap tahapan proses dan transaksi yang dilakukan, penjual dan pelanggan akan menerima status atau email notifikasi seperti:

- Konfirmasi pembelian

- Pembayaran telah diterima

- Barang dalam proses pengemasan dan pengiriman

- Barang telah dikirim

- Nomor resi dan kode tracking (bila ada)

- dsb.

 

Pengambilan Jumlah Besar

Khusus PROYEK / RESELLER yang ingin melakukan pembelian dalam jumlah besar, silahkan langsung menghubungi kami untuk mendapatkan penawaran harga khusus. Proses penawaran harga dan konfirmasi transaksi dapat dilakukan dengan PO melalui email/fax. Untuk keterangan lebih lanjut silahkan klik disini

 

Kondisi-Kondisi diluar Rencana

Kondisi-kondisi diluar rencana kadang-kadang terjadi, sebagai contoh yang paling umum terjadi adalah stok barang habis. Hal ini terjadi karena Depo LED selain menjual melalui website juga melayani penjualan offline seperti proyek atau walk-in customer.

Dalam situasi dan kondisi demikian, kami akan segera menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi ulang, seperti:

- Mengirim barang yang ada, dan produk stok kosong tetap dipesan

- Mengirim barang yang ada, dan produk stok kosong dibatalkan

- Barang dikirim setelah seluruh barang pesanan sudah lengkap

- Membatalkan seluruh order

- Handling sisa dana atau refund. Selain kondisi retur, umumnya refund kami lakukan dalam waktu yang relatif cepat max. 1 x 24jam.